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选择背后的科学(2)

时间:2007-07-24 22:07来源:IT营销人博客 作者:admin 点击: 229次

如何能避免社会压力的不良影响呢?首先,如果你认为自己做出一个决定是出于老板的意志,那么就请三思。如果你是一个组织或委员会成员,决不要认为该组织了解一切,如果你发现每个人都同意某件事,那么你就要持反对意见。最后,提防你认为自己没什么责任的环境——这是你最有可能做出不负责任选择的时候。

尽管毫无疑问,社会压力会从负面影响我们的判断,但有时它也会成为正面的力量。在最近的一次实验中,亚利桑那州立大学罗伯特·恰尔迪尼率领的研究者们着眼于想办法推动人们做出保护环境的选择。他们在宾馆房间里放上卡片,鼓励客人重复使用毛巾,称这样做是出于对环境的保护,为下一代着想,或者是大多数客人都这么做。结果证明,同伴的压力比其他因素的有效性强30%。

八、限制你的选择

   你也许认为选择越多越好-----在星巴克当然如此---但是想想以下这些发现。那些有太多方法为晚年生活进行投资的人更可能根本就不投资,人们从五块巧克力中选择一块所获得的乐趣超过了从30块巧克力中选择出同样一块的乐趣。

   这就是哥伦比亚大学心理学家希娜.延加的两个发现。她研究的是选择的矛盾---也就是尽管我们认为最好是有更多的选择,但通常选择的对象越少,越好选择。问题在于更好的选择往往代价高昂。它对信息处理能力提出更高的要求,而这个过程让人晕头转向,会耗费大量时间,最糟糕的是可能导致一事无成:你花费大量时间权衡各种方法,结果却什么都没有做。此外更多的选择也增加犯错误的机会,因此你会对选择的结果感到不满,因为你担心错过了更好的机会。

选择的矛盾适用于所有人,但是它对一些人影响要更大。受影响最严重的是“永远不满足者”----这些人在做出决定之前要考察所有可能的选项,希望做出最好的选择。当选择对象有限时,这种策略会很有效,但是对象过于复杂时,就难以做出决定。而“满意者”---往往选择符合他们要求最低限度的第一选择---则受影响最小。心理学家认为,这是我们大多数人从数百万次可能的约会中选择浪漫伴侣的方法。

九、让别人做选择

   我们往往认为,自己做主要比别人替我们做出选择更令人高兴。然而有时候,无论决定的结果是什么,做出决定的过程会让我们感到不满,这时候就最好放弃做主。

   如你所料,能做出愉快选择的人,往往对它选择的对象非常满意,并愉快地把做出一个好的决定看做是自己的功劳。当难以抉择时,不满情绪就很普遍了:人们不喜欢他们的选择,此外,他们往往自责最终选了不好的结果。无论是不是最坏的选择,他们都会户觉得不好。如果根本没有选择,他们反而会高兴一点。

在一个类似的试验中,研究对象必须在没有任何信息指导的情况下做出选择。这次,相比指定一个人替他们选择来说,他们全感到不太满意。研究者说,原因是即使最终做出好的选择,选择者也不能自我满足,仍会觉得自己可能没有选择最好的选项。甚至当选择者获得一点信息时―――即使不足以对结果负责―――他们仍然更希望别人替他们做出选择,而不是自己做出选择。

康耐尔大学的西蒙娜.博蒂认为,这些发现对琐碎或头疼的决定具有广泛意义。例如,试着在饭店里让别人来选酒,或者随即选取彩票号码,让国家或专业人士替你做出一些决定会让人比较满意。

(责任编辑:泉水)
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