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职场假笑的健康风险:情绪恶化与工作效率下降

2011-02-28 15:00 密歇根大学科学家 《纽约时报》 阅读 0
核心摘要: 美国密歇根大学的研究发现,职场中的假笑可能导致情绪恶化和工作效率下降。研究对公交司机的跟踪调查表明,强制性的微笑服务可能带来负面健康后果。

俗话说“笑一笑,十年少”、“笑是最好的药”,笑口常开有益健康。然而,美国《纽约时报》最新报道,2月份《管理学会杂志》刊登的一项最新研究发现,假笑却有害。

美国密歇根大学的科学家表示,在职场中,脸上堆满假笑(或皮笑肉不笑),固然能够掩盖内心的不悦,但是,最新研究指出,假笑也许会带来始料不及的健康后果——情绪进一步恶化,并导致无法正常完成手头工作。

在新研究中,科学家对一组公交司机进行了为期两周的跟踪调查。研究对象之所以选择公交司机,是因为其工作始终要与很多人打交道,大多数公交公司要求司机上岗必须“微笑服务”,对乘客必须彬彬有礼。

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