·88·    国家职业资格培训教程·心理咨询师
于责任扩散的缘故，即把责任分给在场的其他人，个人倾向于认为自己的责任减轻了。相
反，许多研究表明，独自一人时利他的可能性增大。·
    情境的社会性意义  个体遇事，要对此事的性质进行解释即判断是否属于紧急情况，
是否需要介入，，然后才采取行动。在事件不甚清楚的条件下，个体往往参考在场他人反应
来判断事件性质，这就是情境的社会性意义。
    (3)时间压力  当个体时间紧迫时往往难于利他。
    (4)利他的对象的特点  对利他者来说，利他对象是外部因素。具有以下特点的人容
易被帮助和救援：与利他者相似的人(特别是态度与价值观相似)、未伤害过利他者的人与
有吸引力的人。
  2．利他者的心理特征    ’
  (1)心境  个体心情愉悦时对他人及事物往往有积极看法，容易导致利他行为的出现。
  (2)内疚  个体做错了事感到内疚时，倾向于做些好事加以补偿，以减轻内疚造成的
心理压力；但内疚如果得到表白，心理压力减少，导致利他的减少。
    (3)人格  社会责任感与利他行为呈正相关；对他人的同情与理解和利他亦呈正相关。
    3．利他技能  懂得如何助人和利他是重要的，为促进利他行为的发展，要使人们掌握
更多救助技能与手段。
  (三)对利他行为的解释
  1．生物学观点
  有的研究发现动物界也是利他行为，它是以个体的“自我牺牲”换取物种存在的本能。
至于人类是否存在先天的利他因素，并通过遗传将利他因素传给后代，目前还没有充分的
证据。    ·
  2．社会交换论的观点’
  人类道德中普遍准则是交互性规范。社会对个体行为有这样的期待：人应该帮助那些
曾帮助过自己的人。交互性规范支配社会交换。同时还存在社会责任规范，社会期待人们
帮助那些需要帮助的人。社会交换论认为利他也是一种社会交换。利他者的付出是帮助他
人，其收益是自我价值的提高和焦虑的减小。
第五·节  态  度
    态度是联系个体内、外世界的桥梁。由态度出发，向内可研究其心理状态，向外则可
对行为进行某种预测。因此，在社会心理学的全部领域和历史中，也许没有一个其他的概
念比态度更接近中心位置。有的学者曾把社会心理学视为研究态度的科学。
一、态度的概念
第一单元态度形成
态度是个体对某一特定的客体做出反应时所持有的稳定性的心理倾向，它具有评价性。