森田式心理咨询-处理心理危机的生活智慧(14)

法运用以前的经验应付新问题时，就不知如何是好，继之为了尽快解决问题会变得十分焦急。以上就是苦恼时候的心理状态。
焦急和心里着急
心急容易焦躁，这是与没烦恼时情绪安定的相反状态，从而表现为无法镇静和焦虑紧张。
有时还因生活紧张和过度疲劳，导致解决问题的能力下降和苦恼。焦躁能使焦急加剧，反而使事态急速恶化。社交恐惧症患者需在别人面前非说话不可时，越发紧张和焦虑以至于没法好好讲，进而想办法控制情绪，所以会越发焦虑和使事情变得越来越糟糕。
有了焦虑才迫使烦恼尽快得到解决，所以往往无法左右烦恼所带来的焦虑。可以将焦虑细分为两部分：一是烦恼自身带来的焦虑，二是焦虑导致再焦虑。适应新的岗位有时会紧张和心里没底，但是这种紧张是适应新环境所必需的。问题是当想要去除这种紧张的努力时会导致新的焦虑，因为这种紧张可见于每一个人，所以这种努力是徒劳的。因为是在焦虑的情绪下努力的，这种努力容易带来失败的结果，再加剧焦虑的程度。而可以改善的是焦虑，就是这种再焦虑了。
遇到难题和发生意外的时候，懂得当着急时会带来焦虑的道理，就能避免第二种焦急的产生。
平时开展的地震对策演习的目的，就是要事先搞清楚发生危机时可能会出现的情况和棘手的问题，这样到了真的发生地震时就不那么焦虑了，至少焦虑不会像滚雪球一样越变越大。写本书的目的和森田疗法的意义也就在于此。
隧道现象—视野变窄
当人处在烦恼中的时候，以及为了尽早解决问题和找寻解决问题的线索面变得焦急的时候，往往不可能客观地看待问题，思考会局限于某一件事上而无暇顾及其他。这就像身处隧道中的人会因周围漆黑一片而只注意到出口处的光线一样。
驾车也一样，当人们开慢车的时候视野宽广，可以捕捉到周围发生的一些事，但一加快速度视野就变窄，注意力只集中到行驶的正前方。由于注意力太过集中就顾大上很多别的有用的信息。隧道现象就是在能集中注意力解决问题的同时阻碍很多有用的信息进入。溺不者由于慌乱会顾不上自己脚已是否得了疾病，而患有胃肠神经症的患者只留意自己的胃部感受，就无暇顾及其他。这就像身处隧道中的人会因周围漆黑一片而只注意到出口处的光线一样。
驾车也一样，当人们开慢车的时候视野宽广，可以捕捉到周围发生的一些事，但一加快速度视野就变窄，注意力只集中到行驶的正前方。由于注意力太过集中就顾不上很多别的有用的信息。隧道现象就是在能集中注意力解决问题的同时阻碍很多有用的信息进入。溺水者由于慌乱会顾不上自己脚已是否得了疾病，而患有胃肠神经症的患者只留意自己的胃部感受，就无暇复习考试和考虑家庭问题了。因此，对于发生在隧道的事情敏感和夸大，就像溺不者死死地抓住救命稻草不放一样，只对胃部不适和便秘有反应，当然也发现不了河中还有水浅的地方和意识不到是由于没吃东西才感觉不到便意的道理。解决问题不能从多角度考虑，就会延误问题的解决或误入歧途。
对周围敏感
身处隧道中的人只对隧道出口感兴趣，所以对于隧道出口就格外显眼。他们对于通过隧道口进入他们视野的信息往往容易作出敏感的反应。同样道理，宗教的诱惑力也往往是对上述苦恼中的人起作用。
患有高压恐惧症的患者会对每个人都会有的血压波动感觉过敏。因热恋而自寻烦恼的人会因恋人的一个举动感到绝望或一个微笑获得希望。
可以在隧道出口找到自己所能依赖的人，而且隧道出口是这种可以依赖的人最密集的地方。我们称能依靠和手中握着解决问题金钥匙的人叫做特殊人群，而特殊人群的影响力往往是巨大的。
那些不上学只呆在家里的、处在青春期的孩子依靠的是父母，所以父母的感受和父母所采取的措施对他们都有重大的意义。要是父母对孩子讲："你为什么现在变成这样？拿你真没办法。"等，那么孩子就会越来越焦虑和绝望，进而隧道口也变窄。反过来，一如既往地鼓励孩了对孩子来说是莫大的支持。班主任对于努力克服焦虑而来上学的孩子会有很大的影响，往往班主任一句温暖的话人超高频孩子第二天也坚持上学。当然，有时班主任一句欠妥当的话也会使孩子不愿上学。此时，需要老师或父母教孩子怎样去做就显得很重要，咨询的意义也就在于此。
称之为"生命热线"的电话咨询能够取得意想不到的效果，也是因为把握住危机提供帮助。同样道理，即使请再有名的老师来作预防危机的演讲，如果听众都是些被召集来听讲演的，若他们自己心理没问题，那演讲的效果就会大打折扣，至多只觉得演讲的主题不错而已。但对于因苦恼而正在求助的人，简直是救了他一条命。
平常看来，朋友之间的一句玩笑话，要是说的时机不当会深深地伤害对方的感情，有时甚至葬送多年的交情。反过来，伸手相助处在苦恼中的人也会成为新的友情的开端。
随波摇摆
处于苦恼中的人的情绪容易波动的心神不定，所以力求要抓住每一只伸过来的援助之手，当然也会因周围的一点动静所左右。如果今天滑焦虑发作就认为自己病已经治愈而大喜过望的患者，有时会因感到轻微焦虑发作的先兆而惊慌失措，掉进无法治愈的绝望的深渊。这说明了患者只对隧道口敏感而不到全局。
烦恼达到极限像掉入深渊往往是发生在绝望感变得很强烈的时候，而在这之前患者会摇摆不定。此时患者会徘徊于生与死之间，命悬一线，所以需要得到别人的鼓励和笑脸，否则不能安心。因此我们需要绷紧这根弦，努力保持这种笑脸。担任"生命热线"值班的稻村曾经讲到这如同'生命羁绊"疗法，对患者需要持续联系，否则就会因我们没与患者约定下次联系时间，就像蹦断了这根弦，导致他第二天就会结束自己的生命。抑郁症患者的自杀往往发生在抑郁初期和病情好转的时候，而不是抑郁最厉害的时候，因为抑郁初期和病情好转期的心境低落每天都处于波动状态。
摇摆不定就是指事情可能向多个方向发展，一推就会把患者推进死亡深渊，也会因支持使患者摆脱境而坚强起来。因此重要的是对特殊人群如何把握患者这种摇摆的心情，能够有效地使患者安心。
不易做出正确判断
处在烦恼中的时候，就像身处隧道一样因焦虑而使视野变窄，不易做出正确的判断。患有视觉恐惧症的玛利小姐担心自己的眼神可笑，而带了有色眼镜后，反倒被人误以为她是盲人。当然，也有介意自己的浓眉而缠上缠头布上街的人，结果更容易引起别人的注意.发生经济危机和关东大地震等重大事件时，错误的消息会误导大家，使大家不容易做出正确判断。这是因为大家如同身处隧道之中看不到周围的一切，或者因自己的焦虑过于突出使人变得很敏感而造成的。就如你对正在烦恼的人讲再好听的话，对方也不可能听得进去还会误解你的本意，同样是一个道理。比如一个被误诊为患癌症的患者，预后也可能很差。虽然森田疗法中提倡"事实唯真"，但不能否认的事实是患者的注意力不容易转向事实。因此你不能因虽经自己苦口婆心地解释但对方听不进去，病情反而恶化就终止治疗一样，而要努力使对方获得正确的信息，做出正确的判断，在平静中积蓄克服危机的力量。
把别人也卷进来
处于苦恼中的人像溺水者不肯错过一根稻草一样主动寻求别人的帮助，但有时因死死地抓住提供帮助的人不放，结果也会导致提供帮助者"溺水"现象的发生。
焦虑有时会感染给别人，特别是自己主意不定、对象又是自己家人时，在焦虑中夹杂了对处于苦恼中的亲人担心，如此不断地相互影响导致双方焦虑像滚雪球一样不断膨胀，最后连自己也感觉被焦虑折麿得身不由己了。
遇到孩子不肯上学时，一般父母口头上说没关系，但心里会生出种种猜疑。比如孩子是否患精神病了，或者想不明不白辍学将来怎么办，以及检讨自己是否在孩子教育上出问题了等等。此时孩子会马上觉察得到了父母的焦虑，就感到进退两难了。
有的人通过别人的帮助和依靠自己的力量能应付危机，也有的人可能徘徊于依赖和倒退之间，总也摆脱不了困境，此时相助者就有可能打退堂鼓。因此提供帮助者若事先不作上述的思想准备，仓促地去提供帮助，会导致两败俱伤或不得已中途停止帮助，结果就会招徕对方的怨恨。
孤独
孤独的感觉就是觉得周围空无一人。但现实世界已不同于鲁滨孙漂流记所讲的年代，所以即便自己感到孤独，身边还有家人和同事。逛街会淹没于人潮中。问题是孤独的人身边即便有自己非常熟悉的人，也认为烦恼的只有自己。如果看别人开心，精神的孤独感反而会加深，感到在昏暗的隧道中只有自己。患有强迫神经症的人舍弃不值钱的东西时，不顾别人如何提醒总觉得贵重物品也一起扔了，所以三番五次到垃圾箱里去进行确认。他们也知道因这种傻事而苦恼的人只有自己，所以感到自己很孤独。当你劝一位失恋的女子不要惦记已分手的人，告诉她还有很多优秀的男人等她时，她只是感到失恋的悲痛仅仅是属于自己。
要是你没有同感，你再怎么劝孤独中的人也都无济于事，反会使人焦急不安。因此，交往中应与对方持有共同的孤独和寂寞感，但是事实上很难做到这一点。
自助团体
生活发现会或戒酒会等团体是由一些具有相同苦恼的人组成的，成员中有的人是正处在痛苦之中，有的人是曾经体验过相同的烦恼，他们通过聚会能从孤独中走出来。
二、特殊人群的作用
处于苦恼中的人不能用他自己一贯的方法去解决问题，或导致人际关系紧张和不能按自己的意愿办事，或工作繁忙影响生活的时候，就会陷入危机状态，产生焦急和动摇，从而以问题行为的形式表现出种种求助信号。此时如同置身于隧道深处感觉到周围一片黑暗，光线只及隧道口一样，使注意力全部集中到隧道口。前面提到不善于依赖他人只会关注自己的能力和工作的人，这时会把自己逼入窘境。而大数人则会向站在隧道口的、
自己所信赖的人以及与己有关的人求救。处于被求救立场上的人就称特殊人群，他们是解决问题的关键对象。
对予别人忠告的人也处在特殊人群的地位。如果这些特殊人群有诚意并掌握面谈技巧，那么处于烦恼中的人不管是在社区还是在学校，可以使父母与孩子之间都能得到很好的支持，危机得到解决并可顺利成长。
特殊人群对处于苦恼的人给予支持的过程就是咨询。下面谈谈这些特殊人群的作用。
特殊人群对于那些处在烦恼之中的人来说很重要。特殊人群中有的是自愿帮助处于困境的且与己有关的人，也有的是因工作关系而处于重要地位的人。对学生来讲，班主任是特殊人群；而对困难的人来讲，民政局的人员是特殊人群。有时处在特殊人群地位的不是某个人，而是像宗教团体，自助团体等组织。
这些特殊人群会随着所起的作用和寻求帮助的对象不同而不同。
母亲绝对是孩子3岁之前的特殊人群，但成为母亲坚强后盾的父亲和其他家庭成员的作用也很重要。此外，幼儿家人和附近的小朋友很重要，保姆和幼儿园老师的作用也很重要。上了小学后，在低年级阶段，班主任的作用很重要，但到了高年级时，像防波堤组织等的伙伴集团就变得重要起来。由于不能指望这种组织提供什么好的支持，所以还得看老师如何组织学生活动，进而起前键作用的依然是班主任。
对处在青春期的孩子，父母的作用再一次变得重要起来。凡是当需要家庭关怀的时候，父母的作用就变得重要起来。比如日后受到挫折回家时，父母就会起关键作用。对于青年人来说，与他有非寻常关系的人将成为他成长的榜样，此时亲朋好友的作用就变的重要起来。进入社会后自己所属集团的作用就开始变得重要了，这时工作和单位变得重要，所以上司和同事就成为了特殊人群。另外到了谈婚论嫁年龄时，自己的恋人或配偶就变得很重要。
对于成人来说，除了自己的配偶和与他有工作前系的人以外，随着自己的状况改变会遇到不同的特殊人群。比如生了病，医生就变成自己的特殊人群。另外教会牧师以及民政人员就是特殊人群了。而且随着孩子的长大，孩子也会变成特殊人群起重要作用。
专家这一特殊人群
这里的专家是指从事专业咨询和精神疗法的专家。这些专家对于本书读者来说也可以成为顾问。这些专家在某种意义上可以说是具有双重意义的特殊人群，因此在哪里能找到他们是很重要的。
当在咨询中需要解决难题时，可以请教这些在社区从事咨询的特殊人群的专家。
精神科医生
精神科医生可以鉴别精神病、神经症以及普通人的苦恼，但精神科医生不一定是某一方面的精神疗法和咨询专家，而且精神科医生占医生总数的少数，其中掌握森田疗法的专家更是少数。有

(责任编辑：泉水)

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