生物行移动版

2016年2月，北京市出台挂号新政，要求所有公立医院医生终止院外网络平台的有偿挂号及加号服务。随后，各地相继出台类似政策。政策风向的改变，使得移动医疗的前景众说纷纭，部分以“专家”和“专家号”为市场切入点甚至是拳头业务的移动医疗企业，首当其冲受到冲击。

在医改和移动医疗蓬勃发展的大背景下，卫生行政部门的铁腕新政，对新兴的移动医疗行业是利还是弊？移动医疗行业发展的前景到底如何？3月15日晚，新京报联合腾讯大燕网举办了“移动医疗如何撬动分级诊疗？”圆桌会，政策制定者、医院院长、医生和移动医疗行业代表共同对话，探讨移动医疗的未来，为分级诊疗建言。春雨医生创始人兼CEO张锐也参与了此次讨论。

作为北京市“挂号革命”主要推动者的方来英，在本次圆桌会议上并未花时间解释为何推动挂号改革，而是谈到了他自称“不熟悉”的互联网领域。方来英认为，互联网不仅仅是一种工具性的技术，更是一种创新性的服务。“互联网思维会带来巨大的革命性的变化。这种革命性的变化既体现在技术上，也体现在服务创新上。”

他认同论坛主持人、中国社科院经济研究所副所长、公共政策研究中心主任朱恒鹏译介的《创新者的处方》中的观点：真正引领世界的创新不仅是产品技术，产品技术创新的背后一定跟的是一个新的市场的创造，是人潜在的需求。

“互联网医疗、移动医疗，绝不是现在说的那个挂号问题，那是个（原有的）服务，不是真正的移动医疗”，方来英表示，真正的移动医疗，不仅仅是利用互联网突破时间、空间限制的特性去改变现有的沟通方式，也需要利用技术的进步，为连接时空的互联网搭载上更先进、精密的技术，比如能实现“人的数字化”的传感器，能实现实时远程手术的通讯精度等。

因此，方来英认为，对移动医疗这个行业而言，北京的挂号改革并不是媒体所谓的“倒春寒”。如果仅仅把能实现手机挂号、手机选大夫当作移动医疗的实现形式，那移动医疗这个行业才刚刚开始。

针对近期被频频提及的分级诊疗话题，与会嘉宾提出了不同的看法。宣武医院功能神经外科主任、西典门诊首席专家李勇杰认为，所谓的分级诊疗的那个“级”，其实是一个模糊不清的概念，按行政级别、办医规模还是支付能力来区分？

李勇杰指出，现有的医院体系其实回答不了分级诊疗如何分级的问题，也解答不了如何转诊、如何支付等一系列问题。李勇杰认为，分级诊疗的核心是解决优质医疗资源的分配问题，而何为优质医疗资源，其实仁者见仁。他希望互联网能在“患者找到合适的医生、医生找到合适的患者，医院找到合适的患者、患者找到合适的医院”的资源配置中发挥自身的优势。

方来英赞同李勇杰关于优质医疗资源的看法，“谈分级的本质是谈资源分配，合适的解决方案之一是给最合适的人群提供最合适的服务”。他进一步提出，全科医生应以家庭为单位提供持续性的服务，而专科医生则负责治疗复杂疾病。全科医生和专科医生的分工协作是实现分级诊疗的关键。

春雨医生创始人兼CEO张锐表示，春雨医生是一家基于互联网健康咨询（在线问诊）的创业企业，目前在其平台日均健康咨询次数已达到33万次。基于庞大的在线问诊量，春雨医生在产品和服务上都做了细化，在一定程度上已经实现了通过移动互联网实现分级诊疗的目标。

张锐介绍，春雨医生2015年推出的私人医生服务，其服务模式与方来英对理想中的分级诊疗体系的描述几乎一致。春雨医生的私人医生服务是线上+线下的模式，通过给线上的私人医生用户配备全科家庭医生，辅以日常在线的实时监测咨询和监测，实现有效的日常健康管理。而用户生病时，也通过其线上的私人医生做分诊建议和转诊预约。

“我们希望在互联网层里面，把那些不需要去医院的人过滤掉，少干扰我们的医疗资源。这就是我们在分级诊疗里面做的工作”，张锐表示，未来，春雨医生将进一步提升技术创新能力，提升智慧医疗资源供给，同时也会通过互联网的方式，合法、有效地实现对优质医疗资源的优化配置。