随着中国检测市场的不断发展,检测机构的检测水平和办公条件不断提高。原来不被国人所知的LIMS(实验室信息管理系统),在业内也越来越多地被提及。那么,应该如何选择LIMS呢?
选择LIMS首先应明确以下几点:一、有多少资金;二、明确实施LIMS的目的;三、机构的核心工作和核心职能是什么。
资金投入与软件功能及服务基本呈正比,只有明确资金状况,才能更清醒地限定系统功能,否则可能导致竹篮打水一场空。
明确实施LIMS的目的,是正确采购及合理实施的前提。任何软件系统都不是万能的,LIMS的真正意义在于规范检测机构管理,提高管理水平。因此,应将LIMS视为长期提高管理水平的工具,而不一定立即看到工作量的减轻。
每个检测机构都有其核心工作和核心职能,这也是LIMS最应关注的。真正好的LIMS系统应聚焦于核心工作和核心职能。许多检测机构在选择LIMS时,往往过分依赖计算机中心的意见,而计算机中心人员常看重系统与仪器的连接或硬件匹配程度,甚至开发技术或界面风格是否符合个人喜好,这往往导致LIMS选购舍本逐末。
就目前LIMS市场的状况及选择要点,详细描述如下:
产品有优劣
纵观当前LIMS市场,可简单将LIMS系统划分为三类:
第一类是小型LIMS系统,使用传统开发工具,一般为单机版或C/S结构,其缺点是平台升级成本高,功能相对简单,稳定性不强。
第二类是普通型LIMS系统,使用关系型数据库,一般为C/S结构,包含检测流程、报告管理、资源管理及相应安全设置,是国内主流的LIMS产品,国内外各主要LIMS供应商均提供此类软件,基本占国内LIMS软件80%以上的市场。
第三类是LIMS解决方案,基于应用服务器平台和关系数据库开发的应用系统,除传统LIMS功能外,还包含质量追溯、客户抱怨、质控管理等质量管理相关功能,并可提供实验室整体建设、管理培训等软性服务。这类系统的优点是与其他系统接口相对容易,由于使用关系数据库,处理巨量数据时性能大幅提高,对原有市场主要产品形成较大压力。此类产品供应商国内较少,多为国外软件公司,技术响应时间较慢,国内最大的LIMS供应商北京英普思软件公司也提供此类产品。
总体而言,国内LIMS市场上的产品大多不够成熟,各家产品的特色和缺点同样明显。与其他成熟应用系统如财务软件相比,仍有很大差距。这也导致国内LIMS厂商规模不大。
选型要细思量
选择LIMS系统,不能仅着眼技术,需考虑多方因素,包括公司实力、产品功能对需求的满足程度、实施能力和价格等。
首先,明确自身需求。若无明确需求,易被产品供应商牵着鼻子走。许多用户在选择软件时,因需求不清晰,导致选型过程变成软件测评博览会。明确需求后,可根据需求、产品功能及二者符合程度选择合适产品。
其次,考察LIMS厂商的诚意和实力。无诚意的厂商不会重视你,而仅有诚意不够,若厂商缺乏资金和技术实力,也无法有效解决问题。若供应商中有检测背景的专家则更佳。
第三,考察技术架构。灵活性和开放性不佳的技术架构会让企业付出代价。企业内部流程不会一成不变,LIMS系统需经常调整。若架构不好,降低系统柔性,会在接口、可配置性、内部集成性上留下隐患,导致系统封闭僵硬,无法适应变化。尤其企业内部常有多个信息系统运行,LIMS与现有系统的集成和兼容性也是选型需注意的因素。
第四,看项目团队和实施方法。LIMS是企业应用软件,实施过程不仅是软件安装,还有繁琐设置和大量培训。无好的实施团队,会导致项目失败。实施过程若无保障,也无法令人放心。
最后,选择性价比合适的产品。
实施把握两个关键
一个LIMS项目的成功实施,不仅要关注软件选型和实施过程,还应关注企业内部因素,主要有两方面:
首先,必须将项目目标和项目范围界定清楚。项目目标模糊、实施范围不断蔓延,最终导致失败。例如,项目实施范围落实到项目书上,需清晰从两部分表述——组织范围和应用系统模块;进一步界定企业总部实现邮件、日程安排、行政工作流程和内部文档库,以及与财务、客户、人事之间单向传送汇总数据。这样就表达了清晰的实施范围。
同时在实施过程中,要重点关注用户的心态转变。若得不到企业高层、中层和广大基层员工的大力支持,并成功实现工作方式乃至企业文化的转变,即使系统一时上线,最后也会反弹,应用效果大打折扣,达不到预期目标。
以上是笔者对LIMS选购的分析,有不妥之处,请大家见谅。