当我们全力解决职场难题时,似乎忽略了一个根本问题:形形色色的职场难题,根源究竟在哪里?例如,员工忠诚于金钱而非公司或老板,这是企业管理的普遍难题。那么,忠诚度不高的病根又是什么呢?
案例:
王总气得脸色发青,一个月内,三名“关键员工”先后被高薪挖走。王总愤愤不平,逢人便说那三人忘恩负义、没有良心。他不解:待遇丰厚、奖金不薄,为何换不来他们的忠诚?更让王总痛苦和担忧的是,自己还能再相信谁?此后,他对员工疑神疑鬼,不敢再信任任何人。员工得不到老板信任,自然纷纷“大逃亡”,这又加深了王总的不信任。王总非常苦恼:利益丰厚,他们要离开;对员工看紧点,他们还是要离开。究竟该如何对待员工?
分析:
职场流行一句话:“人往高处走。”哪里是高?哪里钱多就往哪里走,似乎已成为职场定律。难怪人们在跳槽到薪酬更高的地方时,不再有“叛徒”的感觉,不再有“叛变”的羞愧。
忠诚度,其实是一种责任感。员工的权利意识过强,对公司的责任心就会降低。所谓权利意识,一是对利益的要求越来越高;二是对别人满足自己利益的责任要求也越来越高。权利意识与责任意识,就像跷跷板,此高彼低。而很多人过强的权利意识,是在家庭教育中被强化的。
有一个5岁的男孩患了百日咳。鸡苦胆是治疗百日咳的特效偏方,但极苦。如何让儿子吃下这“苦口”良药?妈妈灵机一动,对儿子说:“吃下鸡苦胆,马上就吃糖。”注意,妈妈用糖利诱儿子,为治病服用“苦药”。此法果然奏效,但妈妈却无意识地给儿子进行了一次权利意识的强化教育。
糖代表利益,吃药代表责任。人生病,本身就该尽吃药的责任,无需别人奖励。但妈妈为了激励儿子尽责,却用糖来利诱,似乎孩子吃药不是为了治愈自己的病,而是为了妈妈。也许大家认为妈妈做得不错:不拿糖利诱,儿子怎么肯吃“苦药”?是的,对一个幼稚、不懂事的孩子这样做无可厚非。但父母养成了这样的教育思维习惯,对孩子的学习也实施奖励,使很多孩子误以为自己是在为父母而努力学习。孩子对学习的态度,从“我要学”变成了“要我学”。如果成绩好却没有及时得到奖励,孩子就会赌气,甚至以不再努力来要挟或报复父母。这样的孩子长大后,肯定是“给钱就干活,谁给的钱多就给谁干”。
公司老板也是家庭教育的结果。老板管理公司,自然也用金钱奖励的方式,似乎员工努力干活不是为自己,而是为老板。这种管理思维与家庭教育思维完全一致,并且在继续强化员工的权利意识。
如果家庭教育的思维不改变,公司管理思维肯定不能改变。因为无论老板还是员工,其思维习惯都是在家庭教育中形成的。人小时候一旦形成权利意识强的心态,日后的一切价值判断必然偏向于求利,而偏离尽责。权利意识强的人,肯定要求别人为自己尽责,忽视自己对他人的责任。老板若不能为员工不断增长的期望尽责,员工自然不是抱怨,就是走人了。