随着智能手机和即时通讯软件的普及，越来越多的人依赖短信、微信等文字聊天方式与人交流。然而，这种便捷的沟通方式也可能带来负面影响。王小姐是北京一家公司的职员，她发现自己越来越害怕面对面交谈，甚至在打电话时也感到窘迫，总想尽快挂断。这种情况在与知心朋友或陌生人交流时不会出现，但面对关系一般的熟人时，她常常不知该说什么，甚至故意回避。王小姐的案例并非个例，过度依赖现代通讯方式正导致社交障碍问题日益增多。

爱幻想、喜欢逃避的人更容易出现社交恐惧

中国心理学协会的向程认为，有些人幻想强烈，常沉浸于理想化的自我世界，以逃避现实中的不如意。发短信和上网聊天避免了面对面交流，提供了想象空间，类似于网恋“见光死”现象——人们在虚拟世界中将对方完美化，而现实见面则打破幻想，加剧了对面对面交流的恐惧。

恐惧面对面交谈源于自卑

害怕面对面交谈的人自我防卫心理强烈，内心深处害怕别人了解真实的自我。他们极度自卑，不接纳真实的自己，在面对面交往时容易出现脸红、语无伦次等躯体化症状。因此，他们更愿意躲在文字屏障后，以获得虚假的安全感。

社交恐惧是生活环境和亲子关系的投射

青春期不安全的成长环境或幼年时控制型的亲子关系，是社交恐惧的根源。具有内向不稳定型气质的人更容易出现社交恐惧倾向。

满足身份和人格转换的心理需要

北京大学精神卫生研究所黄薛冰博士指出，这些人内心深处有转换身份和人格的需要，通过文字聊天可以伪装自己，释放压力。工作压力大、个人经历挫折多、性格自卑消极都会加剧社交恐惧。

为什么只对“半生不熟”的人感到恐惧？

这源于心理上的“自我界限”。与完全陌生的人或非常熟悉的人交往时，自我界限明确，不会感到窘迫；而与关系一般的人交往时，自我界限模糊，容易产生尴尬。

短信聊天与社交恐惧：互为因果

黄博士强调，偏爱短信聊天与社交恐惧相互影响。有社交恐惧的人倾向于选择虚拟交流，而虚拟交流带来的安全感又使他们沉迷其中，进一步加剧社交恐惧。

（参考文献：三九健康网）