一项由中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所与新浪新闻频道联合实施的“2006年中国上班族工作和谐指数调查”显示,近七成上班族感到工作不和谐。调查覆盖近4000名在职人员,从个体与工作的关系、个体与上级/同事/客户的关系、个体与所在单位的关系、个体在职场中的体验与经历四个维度评估工作和谐度。
教师、医生护士、编辑记者成为“最不和谐的三大职业”,分别有76%、73.8%和70.3%的从业者报告不和谐。国有企业(71.5%)、事业单位(69.3%)和民营企业(65.4%)被评为“最不和谐的三大单位类型”。
调查发现,影响工作和谐的主要因素包括:工作缺乏意义感(63.4%)、未得到合理回报(49.2%)、工作安全感低(46.7%)。此外,与上级合作不默契、不被信任、不认同单位理念等问题也普遍存在。
研究主持人李超平博士指出,工作不和谐是社会发展的必然产物,但若处理得当可转化为进步动力。他分析,现代高科技加速了工作节奏,而企业管理制度尚不完善,尤其是民营企业仍处于生存阶段,忽视对“人”的关注。同时,“不职业的经理”管理“高层次员工”的局面加剧了不和谐感。个人层面,传统教育未重视价值观、态度和行为习惯的培养,导致“不职业”的毕业生进入“不职业的企业”。
李超平建议,工作只是生活的一部分,而非全部,需在生活与工作间寻求平衡。该调查为理解职场倦怠提供了早期数据,但需注意其时代局限性(2006年),当前职场环境已发生显著变化。