成功的关键在于努力将自己的绝对优势发挥到极致，同时将弱项的影响降到最低。如果一个人把精力全部花在提高弱项上，往往得不偿失，因为这会让他成为一个毫无特色的人，最终一事无成。

将坏消息变成好消息

“坏消息必须尽快传递”，这是比尔·盖茨经常强调的一句话，也是史蒂夫·鲍尔默全力奉行的管理信条。佳绩不断、捷报频传是所有老板都希望看到的，但任何组织中都难免出现过失，即使是那些最优秀的组织也不例外。丢掉市场份额是每个组织都可能遇到的事。事实上，比尔·盖茨经常收到微软员工发来的电子邮件，开头总是这样写道：“就像有句名言讲的——好事不出门，坏事传千里。这里有一段坏消息精选请您过目……”

除了“坏消息必须尽快传递”这一原则外，全力“将坏消息变成好消息”也是在微软广泛流传并积极推行的另一条原则。很多公司员工习惯于隐瞒坏消息，只想传递好消息，以为这样能赢得老板的赞赏，但这其实是一种极大的思维误区。在现代企业中，老板最重要的工作之一就是倾听坏消息，并迅速作出反应。比尔·盖茨认为：“好消息毫不费力就能迅速传遍整个组织，而对坏消息视而不见则是非常危险的做法。”所以在微软，带来坏消息的员工会得到称赞，而隐瞒坏消息的员工则会受到惩罚。

如何将坏消息变成好消息？比尔·盖茨曾提出以下建议：

1. 关注那些最不满意的客户，他们是你最丰富的学习源泉。

2. 尽可能收集各种信息，包括客户使用产品时的不愉快经历。

3. 用最快的方式将坏消息传递给合适的人员。

4. 运用技术支持承诺，以此变忧为喜。

5. 创建客户反馈循环，直接将投诉与快速解决方案联系起来。

6. 对客户信守承诺，永远服务于客户。

总之，如果你想有所作为，就一定要将坏消息视为一种机会，因为它能帮助公司迅速进步，领先于竞争对手。如果你总能将坏消息变成好消息，自然会得到老板的赏识和重用。

强壮的兔子强于瘦弱的老虎

史蒂夫·鲍尔默曾反复强调，了解自己的绝对优势是成功的不二法门——从来没有一个不了解自己绝对优势的职业人能获得成功，我相信你同样不可能成为第一个例外。著名漫画家朱德庸说过：“人和动物是一样的，每个人都有自己的天赋。比如，老虎有锋利的牙齿，兔子有高超的奔跑和弹跳力，所以它们能在大自然中生存下来。人也是一样，只是很多人在成长过程中把自己的天赋忘了，就像有的人被强迫当了医生，而他可能是怕血的，所以不会快乐。人们都希望成为老虎，而这其中有很多只能是兔子，久而久之，就成了四不像。我们为什么放着强壮的兔子不当，而一定要当一只瘦弱的老虎呢？”

美国国际管理集团（IMG）创始人马克·H·迈克是世界一流的管理专家，他曾讲过这样一个故事：有一个出类拔萃的推销员，他的职业魅力无人能挡。在他面前，你会不由自主地把身上的钱花光。不过他只有善于推销这一种特长，至于其他方面，如管理、资金运转、激励员工和执行工作等，他几乎一窍不通。这个推销员本可以成为一个公司明星般的销售经理，但绝不是企业家。然而他却选择了辞职创业。随后的十年，他不断组建自己的公司，在办公室做管理工作，让手下员工出去跑销售。结果，他开的所有公司没有一家赢利，最终全部倒闭。马克·H·迈克指出，一个人不可能面面俱到，成功的关键就在于努力把自己的绝对优势发挥到极致，同时将弱项的影响降到最低。如果一个人把精力全部花在提高弱项上，将注定得不偿失，因为这会让他成为一个毫无特色的人，最终一事无成。

别当学习的虫子

有那么一些人，大半生都用在了学习和考试上：考上大学考研，考了研再考博。花了很多年时间，总算读完了博士，当上了教授，又到了该退休的年龄。这些人的一生，基本都虚耗在为考试而学习的状态中，过着一种在“学习”上的寄生生活，几乎没干过什么有益的工作，更谈不上创造了。这样的学习又有什么意义呢？我把这些人叫做“学习”的虫子，而他们的学习生活，只不过是留在“学习”上的虫眼。