学会做情绪“拆弹专家”

如果你是一个服务人员 销售人员 你一定对顾客的愤怒情绪不陌生 即使是我们生活中一个偶然的机会 也会遇到他人对自己怒目而视的事情 在公司里 有的时候员工之间也会发生情绪冲突 这些事情虽然很平常 但是愤怒 关键词：意识、感觉...