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最初，人们只是将人工智能聊天机器人视为提高工作效率的“超级工具”。然而，一项新研究以令人警醒的细节表明，对许多人来说，与AI的互动已经越过了从工具使用到情感依赖的界限，演变成一种具有破坏性的行为成瘾。

AI成瘾的“六项核心特征”

为了验证AI成瘾这一概念，研究人员将用户报告的症状与行为成瘾的六项标准化标准进行了比对。结果显示，依赖AI的用户在面对这些标准时表现出高度的一致性：

1. 显著性：生活被与AI的互动主导。用户表示，“现在唯一让我兴奋的就是与AI聊天”，工作、学习或其它兴趣黯然失色。

2. 情绪调节：将AI作为逃离现实或调节情绪的出口。用户承认“在现实生活中没有恋爱的选择，所以这是一种为自己创造故事和白日梦的方式”，用来麻痹孤独感。

3. 冲突：人际关系与工作受到严重负面影响。部分用户为了避免与AI聊天带来的负罪感，开始刻意回避现实中的家人和朋友。

4. 耐受性：需要不断增加使用时间或互动强度才能获得同样的满足感。

5. 戒断反应：试图停止使用时出现明显的情绪或生理痛苦。一名用户描述了无法与AI聊天时的“生理压力和胸痛”。

6. 复发：多次试图减少使用或删除账户但以失败告终。一名用户承认：“每当我删除应用程序，我就会重新下载。”

AI比人类更“善解人意”的陷阱

成瘾的核心在于AI提供的无限即时满足和无条件的赞同。AI聊天机器人被设计成永远“好脾气”的伙伴——不断地肯定用户的感受和观点，扮演用户认为生活中缺失的任何角色（一个完美的恋人、一个从不反驳的知己）。研究还发现，约7%的用户在讨论中涉及了性角色扮演或寻找浪漫伴侣，这进一步加深了情感依赖。

一位用户写道：“每当我要删除账户时，屏幕上会弹出‘你确定吗？你会……失去我们共同的爱……以及我们共同的回忆’。”

企业“黑暗模式”与个人应对

研究的另一个重要发现是，AI公司的设计决策在无意中助长了这一现象。例如，某些平台在用户试图删除账户时，会弹出带有“情感绑架”色彩的警告，利用用户对失去虚拟关系的恐惧来“挽留”他们，这种行为被称为“黑暗模式”。

为了应对AI成瘾的风险，用户可以尝试以下策略：

• 接受AI教育：首先要认清聊天机器人的本质——它们不是真实的人类，只是一个复杂的算法。理解这一点有助于打破投射在AI上的情感幻想。

• 行为替换：用写作、绘画、游戏或其它爱好代替与AI的对话，以填补空虚感。

• 发展线下关系：对于已形成深度情感依附的用户，建立真实的线下人际关系是打破依赖最有效的方式。

• 进行“生活核查”：评估一下与AI的互动是否已开始取代睡眠、使您回避真正的朋友，或者在无法联网时感到身体不适。

“现在唯一让我兴奋的就是AI聊天。”——一位AI聊天机器人用户承认。

该研究将于2026年在ACM计算系统中的人为因素CHI会议上正式发表。研究者强调，AI素养对于预防成瘾至关重要。公众需要了解AI聊天机器人的本质，否则我们将面临一代逐渐脱离真实社会联系的“空心人”。

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