"理应如此"的误区
　　在人的一生中，树立理想目标，抱有信念地生活是非常重要的。出生在大正时代(1912一1926)，或昭和初期的我和这一代人总是将"精神所致、何事不成"、"必死必生"、"为男子者须当豪迈、勇敢"等这些标语视为"男子应有的理想形象"来信奉，每个人都渴望成为那样的男子，并为此而努力。倘如在心中描绘这样一个理想形象，并为此付诸努力，这当然不是一件坏事，但伴随而来的消极面也决不会少的。在我出席上文所提及的神经症患者的自助小组，即"生活探讨会"的集会时，也常常见到学校的老师。我以为，在校为师者无论谁都应是一个胸中燃烧着理想之火，对教育抱有热情和全心全意的奉献精神，克尽职守的人吧。他们在开始教师生涯之初就应有实现对所有学生一视同仁、平等、公平对待的理想。然而，理想与现实之间存在着距离。实际上，既有率直地认真地听老师教导的学生，也有与之相反，根本不听老师的话、尽做些恶作剧、扯老师后腿这类事情的学生。遇到这种情况，老师便会因内心的纠葛而感到烦恼。即坚持"理应如此"--作为教师应公平对待所有学生--这一原则的心情和内心却不愿这样做的两者之间的矛盾。不仅如此，还不时地夹在中间--身处严酷的考试大战之中，是着眼于"做培养人的教育"呢？还是致力于"提高学习成绩"呢？真使人左右为难。由于诸多理想和现实间存在着鸿沟，有的老师为之神经受到损害，后来终于患上了神经症。现在想来，我本人在担任营业总部长期间，也曾为做一个理想的营业总部长而付出了相当的努力，其结果却犯下了许多过失。由于我总拘囿"企业应采用合理的、近代化的运营方式"这一想法，甚至对稍有过失的职员也作了左迁的处分。而当时，正是尼齐伊还处于公司内部的价值观尚未取得统一的时期。当时，我相信自己的处置是"绝对正确"的。可是现在想来，因为过于受"理应如此"这一思想方法的束缚，所以对整体状况、对方的立场和情绪都没有予以充分、全面的考虑即作出处置。对此我要做深刻的反省。关于死认"理应如此"这一思考方式，究竟错在哪里呢？森田疗法告诉我们："顺应自然"的生活方式才是最重要的。意即说明了：不要为"必须如此如此"这种脱离实际的观念性的理想形象所束缚，而是要根据事实，作出灵活处理的必要性。就以前面所举的教师的例子来说吧，对她来讲，在学生中既有自己喜欢的，也有自己讨厌的。这是无可否认的实际情况。论述这一事实本身是好还是坏，自然是毫无意义的。那么，究竟怎么办才好呢？关键在于不要听凭心绪、感情的支配和驱使。换言之，不要去消除自己感情上的种种好恶，也不必企图逃避，而是顺其自然。在自己的行动上，要注意尽量做到公平。另外，即便有这样的情况：即身处或进行"做人的教育"，或"提高学习成绩"两者间所引起的矛盾之中，也不要逃避，而应加倍忍耐，继续把工作做好。这才是一个教师所应尽的责任吧。"无论怎么衡量，唯顺应自然，自我才有价值。"--这是森田博士著作中的一句话。它对我来讲可谓刻骨铭心，终身难忘。人，无论怎么逞能，怎么装扮自己，最后终将被周围人一一识破。一味地勉强逞能，其地果自己必将受到它的惩罚。比如，假如拘囿于"身为科长，理应如此"这样的思考方式，那就会像A先生那样为忧郁症所折磨。人，不论是谁既有缺点也有失败。不要摆出一副不以为然的架式、不要欺骗别人、也不要逃避，而应遵循"顺应自然"这一原则，去付出最大的努力。至于结果，则唯待天命了。

第三章、建立良好的人际关系

　　积极的言行——努力使自己"顺应自然"
　　从不足十名从业人员的中小企业到拥有数万人的大企业，无论哪个公司，归根到底都是人的聚集体。一切工作是在人与人的人际关系中展开的。因而，公司内部的人际关系处理得好坏，是否得当，往往直接表现在工作的成果上。尤其在最近，许多公司引进了课题研究小组机制，涵盖各种行业。虽然他们每个人都很有能力，精明强干，但成功的关键却在人际关系上，即要看大家能否密切地协作，充分发挥各自的才干。我举一个熟人Y先生的例子吧。他是一家大型化学公司的很有才干的营业科长，曾受公司派遣赴欧洲考察。在欧洲，他走访了各地的化学工厂。回国后，他向公司提交了考察报告，并在报告中建议开发新产品。他的建议得到上司的批准后，本人也被提拔为企划科长，负责计划新产品的开发、生产和销售等事项。当然，他本人干劲十足，精神百倍。旋即，他在企划部内召开会议，向大家说明自己的方案。在会上，虽也有人提出各种反对意见，如"开发这样的产品成本太高，不合算"等。然而，他固执己见，毫不退让："你们的任务不就是想方设法解决这个问题吗!"计划通过后，紧接着就到工厂，责令工厂必须"在一年内制造出这项新产品"。对此，工厂的主管科长回答说："这恐怕很难做到。"他不仅在企划科内，在这里也强行厂方执行他的计划--"这在欧洲能做到，为什么你们就办不到？"Y先生的确是企划部内的一个最优秀的营业员。为此，他很早就被提拔为科长，并被派往欧洲考察。但无奈的是：企划科是他初任的工作岗位，有关厂内的情况一无所知。在这种情况下，他理应以一个新手的姿态向老前辈虚心请教。唯有持这样的态度，工作才能得以顺利地进展。然而，Y先生对此却采取截然不同的态度：出于争强好胜的心理，认为新产品的开发基于他自己的建议，身为企划科长理应负全部责任。这样一来，人际关系就很难处好。Y先生越是逞强，周围的人对他的抵触情绪也越为表面化--"他什么也不懂，却对我们指手划脚。"所在部门的气氛也变得异常紧张。在这样的情况下，开发工作进展得非常迟缓，虽说好不容易试制出了样品，但工厂方面却提出要求赔偿因延期而带来的全部损失。离上司规定的期限越来越近，急得Y先生团团转。他整天东跑西颠地催促部下，最后总算完成了从生产到销售的全部工作。可是，新产品上市后却又全然销售不出去。无奈，此时工厂已转入生产体制，所以在库商品越积越多。为此，公司的领导接连好几天传唤他，询问"到底怎么回事？"。身处如此凄惨的境遇中的Y先生完全孤立了。虽然周围的所有人都转过脸去对他不予理睬，而原本责任性就很强的他并没有因此而请假，依然坚持上班。不久，他食欲不振吃不下饭，一上班就去保健室注射林格氏液，然后回办公室工作。这样过了将近半年，一天，他身子感到有些异常：早晨醒来，却怎么也起不了床。他一边感到诧异："怎么回事？有点不得劲。"一边挣扎地想要站起来，但却失败了。突然，他的腰腿直不起来了。这样一来，他岂止已无法继续工作，若不把身体治好，就连他作为一个公司职员的前途也将至此宣告结束。于是，他便到医院接受检查，幸运的是那家医院恰好有一位熟知森田疗法的医生。因此，他就不用像我那样四处寻医问药了，很快认识到：自己身体上出现的异常、不调，均来自其心理方面。此后，Y先生开始阅读有关森田疗法的书籍，同时也参加了"生活探讨会"的活动。他从与抱有相同苦恼的人的交谈中，逐渐地认识到：自己从前是多么自以为是、自我陶醉，是多么忽视处理好与周围人的人际关系和深入掌握实情啊！正是由于上述情况才导致自己心理失去平衡。虽说Y先生病休了将近一年，但这段时间无论对他来讲和对公司来讲，决不是白白地浪费，毫无作用的。Y先生复职后，被派往经营情况欠佳的一家子公司去工作。他没有因此而灰心、消沉，也不像以前那样总是争强好胜、心绪浮躁了。而是专心致志地倾听前辈和部下的劝言，坦诚地向他们请教自己确实不知、不懂的事情。结果，周围的人对他产生好感，无论他做什么事都持以协作的态度。这家子公司和营业状况有了明显的改善。不久，Y先生又重新回到总公司，现任部长的要职，而且干得很出色。Y先生的例子清楚地表明：在公司这样一个人的聚集体中，处理好人际关系该有多么重要啊。置身于充满竞争的公司中，不由自主地总想让别人过高地估计自己。然而，另-方面，若内心感到不安或有些什么自卑感，则更想掩饰自己。因此，便摆出一副无所不能的架式，借以自我防卫、自我保护。若这样继续下去，不久便会不堪这种思想上的重负。因此，建立良好的人际关系的根本在于：首先承认"真实的自我"，并将它展示在众人的面前。

潜藏在积极言行中的不可思议的魔力
　　在上一节里，我以Y先生的实例谈了"顺应自然"的这一思考方法。这一点，看去似乎很容易，若一旦付之行动，却是相当困难的。日本的文化也被人们称为"惧耻文化"。日本人最注意面子，最嫌恶在人前蒙受耻辱。因出于怕被别人嘲笑、看不起的心情，便无意中装着一副很懂的样子--我想，每个人都有过这样的体验吧。我本人从前就是这样。有一次，尼齐伊的西端总经理曾问过我一件事，而我没能坦诚地说"不知道"，却装着知道的样子。后来，我的谎言被戳穿了。这才是真正让人感到羞耻的事情。这就是说"求教是一时之耻，不知乃终身之羞"，"日后谎言一旦暴露，那才是最大的耻辱。"森田博士曾就处于这种情况下如何贯彻"顺应自然"的思想，说过以下这番话。"为使自己过得轻松愉快、顺心随意，幸福美满，即便自己稍稍被人认为是一个不甚完美的人，即使被人瞧不起，看作是个痴呆，对这样的事也不必介意，坦然处之。具有如此无畏、开阔的精神，才会得到别人的喜欢，也将成为一个好人。也就是说，就自己的理想而言，渴望自己当个好人，但往往与我的所谓主观愿望相违背，反倒成了坏人；假如自己当了坏人也不介意的话，结果反倒成了好人。"博士的话虽很简洁，但其中蕴含了深邃的真理。也可以说，这是处理人际关系的真髓之所在吧。当然，这种"人家怎么看我，我都无所谓"的想法，同灰心丧气、自暴自弃是截然不同的。灰心丧气、自暴自弃，二者均意在回避真实的自我，"顺应自然"的思考方法则与之相反，它是审视真实的自我，换一个别的说法，即老老实实地承认自己反映在别人心目中的形象。那种感到被人嘲弄，在人前蒙受耻辱等这类事情确实令人厌恶。谁都想尽量躲过这类事情。但是既在公司里谋职，就有许多情况是很难回避的。比如，有的公司在举行朝会时，每次轮流让职员作简短的致词。似乎有相当多的职员不擅长在朝会上致词。特别是杞忧型的人随着轮到自己致词日期的迫近，甚至变得毫无食欲，连该由他致词那天的早晨都不想去公司上班。若问他们"为什么如此讨厌致词？"他们肯定这样回答："自己只要一站在众人面前就会怯场，紧张得连话都说不清楚。我不愿让别人看到我这个样子，太丢人了。"面对众人讲话感到怯场，这本是谁都可能产生的心理状态。造成这种说话紧张、不得要领的状况，是因为内心存在着"想说得好些、漂亮些"这二愿望的缘故。在这里，重要的是承认在众人前易怯场、不擅长致词这-事实。当然，将真实的自我主动地展示在大家的面前，的确是一件令人羞愧、非我所愿之事。但若听凭这样的心绪和感情的驱使，则于事无补。到头来什么也解决不了。唯有行动，根据自己意志的支配而变得自由。若因不愿蒙受耻辱而缺勤的话，那下次再轮到自己致词时所承受的压力则将倍增。因此，纵然很不愿意，但无论如何先行动起来再说。切记，不要奢望自己话说得多么漂亮，也不要掩盖因怯场、紧张而使手不断地发抖的现象。而是应首先向在场的听众表明："我拙于言辞。"这才是积极的行动。如果能采取这样的积极行动，此后的局面将会产生令人惊讶的改观。当然，致词时自己的口才不可能一下子就变得十分理想，但可以看到自己--虽说拙于说话，却能以现有的实际水平在人前清楚地表述自己要说的话。这样，心情就会变得轻松，在下次轮到自己致词时只需稍动脑筋，就会讲得很从容，很有条理。将积极的言行用于公司内部人际关系的处理上，首先就需养成"打招呼"的习惯。早晨上班时，彼此见面精神饱满地说声"早上好"--这就意味着今天人际交流的开始。但，我们都是活生生的人，在生活中，始终会遇到诸如情绪不佳，或同夫人吵嘴而郁郁不快的事情。为此，连打招呼致意的情绪都没有。即便在这种时候，也需暂时将心绪和感