事半功倍的“投契合拍”技巧—内感官的配合
    我们依靠视、听、味、触觉等五种功能与身体以外的世界接触，其中使用最多的是视觉和听觉。当讯息经由这五个功能收进脑里，加工处理的工作则交给潜意识去完成，这是一个自动加工的过程，往往不由意识去操控。可是，如果我们有意识地去了解这些处理工作是怎样进行的，也许可以有意识地去提升处理工作的效率。
    这个意识与潜意识的沟通途径，可以分为三条通路:第一、第二条分别是视觉和听觉;第三条集合了嗅觉、味觉、触觉，以及深层的本体感觉、空间感觉、情绪感受等复杂心理活动等，统称为“内感官”。我的书《NLP—能够帮助人生变得更成功快乐的学问》清楚详细地解释了这方面的学问和技巧，请看题目为“内感官”的部分。
    “内感官”可以分为三个类型，分别称为“内视觉” (代号是V，即Visual) 、 “内听觉”(代号是A  即Auditory)和“内感觉”(代号是K，即Kinesthetic )。每一种类型，在习惯了使用之后，都会使一个人形成一些特定的的思考模式、处事态度和行为模式。他会对某些事物特别敏感；某些事物使他特别反感、抗拒、有负面情绪、反应强烈；而另一些事则使他特别开心、容易接受、感觉良好、轻松。(注意:这两种对立的反应，都会使他印象深刻，记忆长久。)其他的事物，只要不过分地多或强烈，他会淡然反应，或者容易忽略。懂得这个规律的人，可以很容易便找出他人习惯使用哪种内感官，然后在语言及行为上多做些配合工作，两人的沟通和相处，很容易便产生投契合拍的感觉。
    让我用一个比喻去解释这个概念:一个人由于惯用某种内感官，使他对别人20%的语言行为很接受和感觉良好(以符号++20代表)，另外的20%抗拒和产生反感(--20)，其余的60%没有什么反应(x x 60)。你与他沟通相处，如果懂得运用那＋＋20，就只需花很少的气力，便能建立投契合拍的关系。如果你错误地运用了那－20，虽然只是很少的数量，但也会有很坏的回应，而且会记忆很久。如果你运用了那x x 60与他相处，虽然你已经做了很多，他还是有点无动于衷。
    从上面可见:不懂得这个技巧的人，即只是凭自己习惯了的模式做沟通的人，成功机会只有两成，而且还有同等份量的负面感觉去冲淡那些良好效果。反之，懂得这个技巧的人，一言一行都能深得对方的认同和接受，相对之下，自然可以省去很多气力避免不少冲突。再进一步，想像一下，当你和你的伴侣都运用这一套技巧，效果会怎样的好!
    运用这套技巧是虚伪的表现吗?是违背自己的原则吗?如果你根本没有诚意去改善两人关系，或者从来都觉得对方应为你做一些事而自己则无需为对方做些什么，或者你一向认为个人利益远比两人的关系更重要，要你这样做你是会觉得虚伪的。如果你没有上述的想法，而是很在乎两人的关系，希望有融洽和谐的相处和投契的沟通，你是会乐意去试着做的。试想一想:你遇到英国人，改用英语和他们交谈，算不算虚伪?你改用英语与他交谈，为的是什么?还不是为了有更融洽、和谐的相处和投契的沟通?碰到一个朋友因为遭遇一些不幸而在哭泣，你会向他诉说你的快乐和成功吗?为什么你不会?假若你这样做，会有什么后果?这是虚伪，或者违背自己的原则吗?
    如何简单地测知对方惯用哪一种内感官?后面有一份问卷，一条一条地看，有哪一条符合对方的情况(“他就是这样的”)，就在号码上划一杠(/)。全部75条看完了，计算一下划了多少杠，这个数字就是“基数”(例如40条)。然后看一看本书附录的答案，每个问题都有一个对应的符号:V, A或K。V就是内视觉、A是内听觉、K是内感觉。统计出各有几个V, A和K，再分别除以基数，乘以100%，得到的百分数就是这个人运用不同内感官的比例。
    举一个例子，例如划了40条杠(基数)，与答案表比对发现有22条V, 7条A和11条K。 V(内视觉)的数字就是：22/40x100%=55%，依次计算，A(内听觉)是17.5%,K(内感觉)是27.5%。这个人用得最多的是内视觉，所以算是“视觉型”的人了。同时，这个人用内感觉比内听觉要多，最弱的是内听觉。
    做完问卷之后，我可以教你如何与三种不同类型的人进行配合。假如有两个类型的比例都很高，例如V45% , A42% , K 13% ,这个人就是视觉与听觉并重，用这两个类型的配合技巧都一样有效。假如一个人三种类型的比例都差不多，那么他就是一个很受别人欢迎的人，即所谓“人缘好”的人，你随便用哪一种配合技巧都有用。
    你也可以用这份问卷测试自己属于哪个类型。明白自己所属的类型，对你的好处是:
    1.知道自己对什么事情最迟钝、对什么事情最敏感。明白其实有很多问题，是你的内感官类型在操纵你。
    2.在一些事情上，现在你可以通过一些有意的安排，让自己有更大的推动力。
    3.你能了解自己在待人处事上的弱点，因而使自己有更快更有效的提升。
    4.你更懂得怎样训练自己，去发展另外一两种内感官的能力，让自己三个内感官的运用更为平衡，以提升自己的接受能力和人际关系。
问卷:
(1)说话时眼睛经常往下看
(2)坐下时，只坐在座持的前半部
(3)看事情，常常追求背后的意义
(4)买新房子，在乎的是环境和屋内的宁静
(5)买新房子，在乎的是环境的安全、屋内够舒服
(6)说话时眼球常常左右转动
(7)做事速度不快，常有怡然自得的感觉
(8)说话的时候眼睛经常望向上面
(9)说话比较少，说的时候语速很慢
(10)说话的声调抑扬顿挫，富于变化
(11)看电影，在乎的是英俊(美丽)的明星 
(12)说话速度很快，声调没有什么高低变化
(13)坐着的时候，身体占满整张座待
(14)回忆往事的时候，多想起景象
(15)说话时常有欲言又止的情况出现
(16)语言中经常描述事物的数量、颜色、位置等
(17)与朋友在一起，往往是最安静沉默的一个
(18)语言中经常有关于声音的词汇(例如乒乓、咕咚等)
(19)逛商场买东西的时候，喜欢四处走动四处看，不大爱说话
(20)喜欢旅游
(21)说话中常有抽象的词语(例如安全、妥当、公平等)
(22)买衣服时说出很多买与不卖的理由
(23)说话时经常有意义不明确的形容词(例如有关人士、应负的责任、充分的合作等)
(24)与朋友在一起，常有以速度竞赛的表现
(25)说话时多手势，灵活不死板、双手舞动的位置接近颈部的高度
(26)做事时也要说话，喜欢一边说一边做
(27)说话时有适量的手势，但经常重复，双手舞动的位置接近胸与胃的高度
(28)回忆往事的时候，经常想起曾说过的话，或经常能分析出一些道理
(29)看电影，在乎的是精彩的对白
(30)说故事时，总是强调故事的意义
(31)喜欢去有特别意义的地方
(32)喜欢聊电话、写信
(33)买新房子，在乎的是及内光照足、窗外景致好
(34)被问到问题时，回答总是长篇大论
(35)说话时手势不多、比较缓慢，双手舞动的位呈接近腹部
(36)说话时多身体语言、动作大且快
(37)说话时常有重复动作的身体语言(例如，摇腿、脚板、拍打地面、手指打节拍、身体左右摇见等)
    (38)说话时身体动作不多，即使有也是比较缓慢的动作，双手常互相握在一起
    (39)买衣服时在乎款式、颜色及线条
    (40)看心情买衣服
    (41)穿衣服很在乎颜色的配合
    (42)说话内容多重复
    (43)穿衣服讲求舒服，所以常常穿宽松的衣服
    (44)买东西注重外形和颜色好不好看
    (45)说话简明扼要
    (46)说话很流畅，没有中断
(47)走路时快步速行
(48)对别人进行评论时，常常有与外表仪态有关的内容
(49)走路的姿势有韵律感
(50)去旅游，在乎的是轻松开心
(51)说话中经常提到往事、感受
(52)走路缓慢潇洒
(53)喜欢看电视
(54)坐着的时候手、脚有打拍子的动作，身体偶然会有摇晃摆动的现象
(55)穿衣服很注意与场合配合
(56)逛商场买东西的时候，喜欢向业务员索取资抖、喜欢聊天
(57)语言中常常有与感觉有关的用字(例如，压力、把握、掌控等)
(58)常常针时别人说过的话进行批评
(59)做事快速，能同时展开多件事(例如同时在看几部书)
(60)被问到问题，想一会儿才回答，而且回答得很慢
(61)看电影，在乎感人的情节，紧张的气氛
(62)去旅游，在乎的是悦目的风景
(63)说故事时，总是长篇大论，老是说不完
(64)喜欢听音乐
(65)被问到问题，能马上回答，回答很简短
(66)语言中经常有描绘视象的文字(例如一片光明、青山绿水等)
(67)说话的速度很慢
(68)去旅游，在乎的是结伴同游，有说有笑
(69)逛商场买东西的时候，喜欢把货品放在手里、穿在身上，找出感觉
(70)回忆往事的时候，多想起感受或情绪
(71)说话很多、滔滔不绝
(72)喜欢回忆往事
(73)的与朋友在一起，往往是说得最多的人
(74)说故事或发表陈述时，总是想以最少文字说明
(75)常常针对别人的态度与心态进行批评
以下十一个简单的解说:内视觉弱的人往往连很简单的问题他都“看”不清楚，对局势的掌握比较弱;内听觉弱的人不注重对事情的理解，对很多事都表现出“说不清楚”的状态，他对事情的程序不容易掌握;内感觉弱的人不能洞察别人的感受，也不容易“体会”形势的轻重急缓。
各种内感官的特征和配合方式
视觉型
 特征 配合
行为 行动快捷、手动作快、能够同时兼顾数件事、且引以为荣 多用手势、多动作、少静下来多些线条生动、变化多端的事物
个性 喜欢颜色鲜明、外形漂亮、线条活波喜欢多变化、节奏快 多用色彩、图画、照片、实例多活动少文字
说话 简短、只两三句、没耐心听别人说、一开口便入题、没有开场白 说话扼要、简短、保持轻快、多做示范、少说道理
其他 要求环境清洁、摆设整齐、在乎事情的重点、不在乎细节衣着整齐、颜色配合坐不安定、只坐椅子的前半 注意房间布置清雅、光线充足、只说要点、简单介绍

听觉型
 特征 配合
行为 手常捂嘴或轻拍、手常打拍子 多用写信，电话等方式与其沟通
个性 注意事情的程序、步骤、细节、对文字很敏感、不能忍受错字 把规则、做法等写清楚注意文章里的用字正确
说话 说话多、往往不能停口声音悦耳婉转、有高低快慢说话内容详尽、常有重复 多引用权威人士的话多用同样的语气、顺口的词语多与之倾谈、耐性倾听
其他 喜欢宁静、但工作时喜欢听音乐常有富于节奏感的身体语言 注意环境的宁静、或伴以柔和音乐、进行过讨论后补上书信或会议记录
感觉型
 特征 配合
行为 举止稳重、动作缓慢、常作思考状不在乎好看或好听、重视意义和感觉 多表示了解他的感受、多聆听、强调价值、如荣誉、安全、可靠多与他见面倾谈、多问他的感觉
个性 喜欢被人关怀、尊重、注重感受、喜欢亲手做、喜欢做时的感觉 让他接触实例、亲自动手
说话 不善多言、可长时间静坐、说话低沉而慢 少用语言、多与之相伴、用缓慢、低沉的声调与他说话
其他 穿衣服常穿大一码、在乎舒服、站时多靠着柱或墙、坐时全身躲在座位里 多强调人的价值、经验、多用故事、例子、肢体或身体接触
事半功倍的“投契合拍”技巧—“先跟后带”的语言技巧
    在你跟一个人谈话的时候，当你说了一句“立场性”的话，即对一件事或一种情况的看法，对方的回应一般有四种可能(1)说其他的事；(2)否定你的立场；(3)说出他与你不同的立场；(4)认同你的立场。这四种回应，给你的情绪感受都会不同，而且是很大的